Numaram gerçekten aynı mı kalıyor?
Evet. Numara taşımanın temel amacı budur: 05XX ile başlayan numaranız birebir aynı kalır, yalnızca hizmet aldığınız operatör değişir. Rehberinizdeki hiçbir kişiye yeni numara bildirmeniz gerekmez.
Başvuru için ücret ödüyor muyum?
Hayır. Online başvuru ve danışmanlık tamamen ücretsizdir. Yalnızca seçtiğiniz tarifenin aylık ücretini, hattınız aktif olduktan sonra operatöre ödersiniz.
İnternetim veya hattım kesilir mi?
Geçiş, genellikle gece saatlerinde yapılan kısa bir teknik aktarımla tamamlanır. Bu sırada birkaç dakikalık kesinti yaşanabilir; bunun dışında hattınız kesintisiz çalışmaya devam eder.
Başvurumdan vazgeçebilir miyim?
Aktivasyon gerçekleşmeden önce başvurunuzu iptal ettirebilirsiniz. Ekibimizi aramanız veya e-posta göndermeniz yeterlidir; iptal sürecini sizin için yürütürüz.
Taşıma işlemi ne kadar sürer?
Mevzuat gereği taşıma işlemleri birkaç iş günü içinde tamamlanır. Başvuru yoğunluğuna bağlı olarak süre değişebilir; ekibimiz her aşamada sizi bilgilendirir.
Taahhüdüm varsa ne olacak?
Mevcut operatörünüzde taahhüdünüz devam ediyorsa, bitiş tarihini ve olası cayma bedelini telefon görüşmesinde birlikte değerlendiririz. Çoğu durumda yeni tarifenin avantajları bu bedeli kısa sürede karşılar.
Bilgilerim güvende mi?
Formda yalnızca ad-soyad ve telefon numaranızı alıyoruz. Verileriniz KVKK kapsamında yalnızca başvurunuz için işlenir; detaylar için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ne göz atabilirsiniz.
